Vacature Quality Manager

Ben jij een kwaliteitsbewuste en resultaatgerichte professional en wil jij een sleutelrol spelen in het waarborgen van de hoogste kwaliteitsnormen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

OVER ONS

We staan voor een grote uitdaging door het creëren van klimaat neutrale transportoplossingen. Als toonaangevende speler op het gebied van duurzame mobiliteit heeft Renault Trucks zich meer dan tien jaar geleden toegelegd op de ontwikkeling van volledig elektrische voertuigen om de levenskwaliteit in stadscentra te verbeteren, de CO2-uitstoot van het goederenvervoer over de weg te verminderen, de luchtkwaliteit en de geluidsoverlast sterk te verbeteren en de opwarming van de aarde tegen te gaan.

Renault Trucks loopt voorop met een volledig elektrisch E-Tech-gamma, van bakfietsen van 650 kg tot elektrische bouwtrucks van 50 ton. We verminderen niet alleen de CO2-uitstoot, we veranderen het geheel.

JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN:

In de rol van Quality Manager ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant voor alle onderwerpen die te maken hebben met het borgen van de kwaliteit van de Renault Trucks productgamma. Je stelt de wensen van de klant centraal, zowel de uitgesproken als niet uitgesproken wensen zoals het volledig ontzorgen. Bij voertuig issues (hardware / software/ charging) ben jij van begin tot eind verantwoordelijk tot het oplossen van de kwaliteitsissue. Met alle acties die je uitzet stel je de klant centraal en zorg je ervoor dat de klant de beste klantbeleving ervaart door alles wat in je macht ligt in te zetten om de klant van dienst te zijn.

Je bent de spin in het web en werkt samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat alle kwaliteitsissues worden opgepakt binnen de interne organisatie, hoofdkantoor en het dealernetwerk. Intern heb je het mandaat om specialisatie te betrekken bij klantbeleving (kwaliteitsissues, klanttevredenheid, gebruiksrapporten, laad- infra, decarbonisatie, vehicle handover proces). Je zult proactief contact onderhouden met alle afdelingen binnen de Renault Trucks Nederland-organisatie en leveranciers (opbouwers, laadoplossingen, enz.) om klanttevredenheid te waarborgen. Je hebt direct contact met fleet sales klanten en (in)direct contact met dealer sales klanten.

Cruciaal in deze rol is dat je alle stakeholders betrekt en up to date houdt over de voortgang van de status van het issue. Je bent hierin de contactpersoon tussen klant met dealer, collega’s bij Renault Trucks Nederland, hoofdkantoor, opbouwer, gebruikers, klant, leveranciers, etc. renault-trucks.nl

WAT BRENG JE MEE?

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur HTS autotechniek of werktuigbouwkunde;
• 10 Jaar relevante werkervaring;
• Kennis van en affiniteit met elektrische voertuigen, batterijtechnologie en laadoplossingen;
• Aantoonbaar klantgerichte focus; Goed ontwikkelde overtuigingskracht;
• Uitstekende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden;
• Goede kennis van MS-Office pakket;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

WAT BIEDEN WIJ?

• Een uitdagende rol in een vooruitstrevend organisatie die vooroploopt in E-Tech en duurzame mobiliteit.
• Een competitief salaris, inclusief bonus, mobiliteitsplan en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• De kans om een verschil te maken in de toekomst van het transport door te werken met de nieuwste technologieën.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. 

Klaar om vooruit te gaan en de toekomst van transport te transformeren? Kom bij Renault Trucks werken en leid de revolutie!

MEER INFORMATIE

Ben jij de expert die ons team komt versterken en onze klanten helpt bij hun transitie naar een elektrisch wagenpark? Stuur je CV en motivatiebrief naar John Ritzen (People & Culture Manager) op telefoonnummer 06-30931082 of kijk op renault-trucks.nl. Graag ontvangen we je CV en motivatiebrief per e-mail via john.ritzen@renault-trucks.com