Welkom bij Renault Trucks
Services
Onderhoud op maat bij Renault Trucks
Maximaliseer de inzetbaarheid van je vloot met de uptime-diensten van Renault Trucks
Met een gepersonaliseerde onderhoudsaanpak helpen we je de beschikbaarheid van je voertuigen te verhogen en de totale operationele kosten te verlagen. Door onderhoud slim te plannen en ongeplande stilstand zoveel mogelijk te voorkomen, blijven je trucks langer op de weg en je activiteiten optimaal draaien. Dankzij geavanceerde technologieën en voorspellende oplossingen kunnen we onderhoud en reparaties steeds nauwkeuriger anticiperen. Zo zijn we problemen voor voordat ze impact hebben op jouw bedrijf en kun jij je focussen op wat echt telt: blijven rijden.
Altijd dichtbij met 1.400 servicecentra
Met een netwerk van meer dan 1.400 servicepunten in Europa kun je rekenen op snelle en efficiënte ondersteuning. Onze technici worden continu opgeleid in de nieuwste diagnosetechnologieën en beschikken over gespecialiseerde apparatuur die perfect is afgestemd op jouw voertuig. Zo zorgen we voor een snelle diagnose, vakkundige reparaties en een maximale inzetbaarheid van je trucks.
Gepersonaliseerd onderhoudsplan
Samen met een Renault Trucks-expert stellen we een persoonlijk onderhoudsplan op, afgestemd op het werkelijke gebruik en profiel van jouw voertuig. Zo krijgt je truck precies het onderhoud dat nodig is, op het juiste moment.
Slimme onderhoudsplanning
Door onderhoudsbeurten efficiënt te plannen en waar mogelijk te combineren, beperken we de stilstand van je voertuig tot een minimum. Zo blijft je truck langer inzetbaar en blijft jouw bedrijf in beweging.
Behoud de prestaties én waarde van je truck
Met originele Renault Trucks-onderdelen behoudt je voertuig zijn betrouwbaarheid, prestaties en duurzaamheid. Bovendien verhoog je de restwaarde van je truck. Alle goedgekeurde originele onderdelen worden gedekt door een verlengde garantie van 2 jaar voor extra gemoedsrust.
Predict: voorkomen is beter dan genezen!
Tijdig onderhoud voorkomt problemen. Daarom volgen we de slijtage van onderdelen en eventuele waarschuwingssignalen nauwgezet op. Dankzij geavanceerde monitoring en onze Predict-service kunnen we mogelijke defecten vaak detecteren voordat ze impact hebben op je activiteiten. Zo maximaliseer je de inzetbaarheid van je voertuig, beperk je ongeplande stilstand en haal je het maximale uit je truck.
Predict: updates op afstand voor het wagenpark
Met Predict haal je het maximale uit de beschikbaarheid van je wagenpark. Door mogelijke problemen vroegtijdig te detecteren, voorkom je onnodige en tijdrovende onderhoudsbezoeken. Van pre-diagnostiek en onderhoudsoptimalisaties tot software-updates voor je voertuigen: onze Predict-service helpt je ongeplande stilstand te beperken en je trucks optimaal inzetbaar te houden.
De voordelen van Renault Trucks Predict
- Dynamisch onderhoudsplan op maat
- Een nauwkeurige manier om slijtage te monitoren
- Een aangewezen onderhoudsmanager die het geplande onderhoud van jouw voertuig(en) beheert
- Updates op afstand om werkplaatsbezoeken te stroomlijnen
Verleng je olieverversingsinterval tot 150.000 km met DE13-motoren
Met DE13-motoren* profiteer je van een verlengd olieverversingsinterval tot maar liefst 150.000 km (in plaats van in de 100.000 km of 12 maanden). Dat betekent minder onderhoudsbeurten en meer tijd op de weg.
Dit levert je meerdere voordelen op:
- Lagere onderhoudskosten dankzij minder arbeidsuren en onderdelenverbruik
- Minder stilstand door een onderhoudsschema met minder werkplaatsbezoeken
- Extra brandstofbesparingen voor een nog efficiëntere bedrijfsvoering
Dankzij het geoptimaliseerde olieverversingsinterval haal je meer uit je truck, terwijl je de operationele kosten verlaagt.
* ODI = Geoptimaliseerd olieverversingsinterval (optie beschikbaar op DE13-motoren.)
24/7 pechhulp, waar je ook bent
Met Renault Trucks 24/7 krijg je dag en nacht ondersteuning bij pech in het buitenland. Dankzij ons uitgebreide internationale netwerk en ondersteuning in 16 talen word je snel en persoonlijk geholpen.
Via de 24/7-knop in de cabine van je voertuig* kan je toegewezen coördinator je locatie direct identificeren en je informeren over de verwachte aankomst van de Renault Trucks-technicus. Tijdens de volledige ondersteuningsoperatie blijft deze coördinator je vaste aanspreekpunt, zodat je altijd precies weet waar je aan toe bent.
Onze internationale pechhulp wordt uitgevoerd door technici die speciaal zijn opgeleid voor interventies langs de weg. Zij beschikken over gespecialiseerde servicevoertuigen en geavanceerde diagnoseapparatuur om je zo snel mogelijk weer op weg te helpen.
* Afhankelijk van de uitrusting en opties van je truck.
24-7 Sleephulp
Ook wanneer een voertuig niet ter plaatse kan worden hersteld, staat Renault Trucks voor je klaar. Wij organiseren snel en efficiënt de nodige sleephulp, zodat jij en je chauffeur kunnen rekenen op een betrouwbare ondersteuning in elke situatie.
Met deze service bieden we een complete en gebruiksvriendelijke oplossing die zorgt voor maximale gemoedsrust wanneer een sleepinterventie nodig is. De sleephulp is beschikbaar voor alle Renault Trucks-klanten.
Heb je sleephulp opgenomen in je onderhoudscontract? Dan zijn de kosten van de interventie volledig gedekt. Zo voorkom je onverwachte uitgaven en ben je verzekerd van snelle ondersteuning wanneer het erop aankomt.
- 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar in heel Europa via +32 2 201 5583.
- In sommige contracten worden ook chauffeursdiensten aangeboden, zoals extra vervoer, overnachting, repatriëring, enz.
- Sleephulp wordt als optie aangeboden bij de onderhoudscontracten van Start & Drive, maar is ook beschikbaar voor klanten zonder deze contracten.