Volvo Group Trucks Vertriebs GmbH

Olie verversen van de vrachtwagen een paar uur later. Jonge kinderen aan het werk, telefoons in hun handen... Ik raad het af!

Je snijdt de trailer de dag ervoor af, je maakt hem klaar door spanbanden door het dak te halen, de volgende ochtend staat de lading klaar, is er een toilet, zijn er trappen voor de kieren, warme soep en koffie zijn gratis, ik vond het zo geweldig, het personeel is geweldig.

Bedankt voor niets! Na de foutmelding "Rem defect - bezoek werkplaats", waardoor de vrachtwagen (een Volvo) zichzelf uitschakelde en ik drie keer de vluchtstrook op moest om hem te starten (iedereen die het weet, weet wat de gevolgen zijn), reed ik zo snel mogelijk naar de dichtstbijzijnde werkplaats. De serviceafdeling daar luisterde echter niet eens naar mijn probleem; de werkplaats zat vol en zonder afspraak zou er niets gebeuren! Als reiziger die er langskwam, met een waarschuwingslampje dat plotseling ging branden en de auto afsloeg, is een afspraak maken gewoon niet haalbaar. Natuurlijk kan ik me alleen maar verontschuldigen dat ik de toekomst niet kan voorspellen. Onbuigzaam, onvriendelijk, incompetent - dat is alles wat ik kan zeggen over het Volvo Truck Center in Frechen. Als je je werk beu bent, kun je zeker thuisblijven!

Alle aanbevelingen voor service in Frechen, de DPF-sensor werd extra snel vervangen, veel dank aan meester Anegelin...😁

Hallo allemaal, Bedankt voor de snelle en ongecompliceerde hulp op maandag en dinsdag. Zonder de goede communicatie met de heer Troppmann en zijn collega's waren de problemen niet zo snel opgelost. Bedankt daarvoor. René Schrang Lokaal Verkeersmanager Kühne & Nagel Keulen