ToJa Nutzfahrzeuge GmbH & Co. KG

Fijn bedrijf

Ik ben zeer tevreden over mijn samenwerking met dit bedrijf. Vanaf het begin was het duidelijk dat het een zeer professioneel geleid bedrijf is. De interne structuren en workflows zijn uitstekend georganiseerd, wat tot uiting komt in de soepele doorstroming van alle processen. Ik wil met name de vriendelijke en beleefde medewerkers benadrukken, die altijd behulpzaam zijn en vragen vakkundig beantwoorden. De communicatie via e-mail verloopt ook perfect – vragen worden altijd snel en accuraat beantwoord. Een ander groot pluspunt is de betrouwbaarheid in het nakomen van persoonlijke afspraken, wat tegenwoordig niet meer vanzelfsprekend is. Al met al een zeer positieve ervaring – een echte aanrader!

De beste service van Duitsland. Zeer vriendelijke mensen, en tegelijkertijd kennen ze hun vak. Een echte aanrader. 🔝🔝🔝

Volledige professionaliteit, het is moeilijk te geloven dat zo'n service bestaat. De mensen zijn behulpzaam en zeer beleefd, van kantoor tot werkplaats. Niets meer, niets minder. Andere bedrijven zouden hun voorbeeld moeten volgen. Reparaties worden zo snel en grondig mogelijk uitgevoerd, zelfs met incidentele problemen na de reparatie. Er is een wachtruimte, koffie en een toilet. Communicatie is in het Duits en Engels.

Ik kan niet veel zeggen over het personeel, aangezien ik er nog geen een heb ontmoet. Het is fijn dat je de mogelijkheid hebt om de auto na werktijd te brengen en op te halen. Het is niet prettig als dingen die expliciet op de reparatieorder staan ​​vermeld, niet worden afgehandeld, zelfs als het maar een klein probleempje is. Gelukkig is er een garage aan de overkant van de parkeerplaats die er die avond was en onze frustratie opmerkte en het probleem heeft opgelost. Nogmaals bedankt aan de jongens. Het is ook niet prettig als in het contract staat dat er elke keer een proefrit moet worden gemaakt, maar de kilometerstand aangeeft dat er niet meer dan 600 meter mee is gereden. Hoe lang zo'n proefrit voor een vrachtwagen moet duren, is ter beoordeling van de monteur, maar ik, zelf monteur, kan zeggen dat er geen proefrit heeft plaatsgevonden, omdat de auto ook voor onderhoud in en uit de werkplaats moest worden gereden. Dit zijn mijn ervaringen met de werkplaats tot nu toe.