SOVIM AMIENS

Zeer, zeer hartelijke ontvangst, zowel telefonisch als persoonlijk. Dat is absoluut niet het geval bij andere garages, zeker niet als je auto niet in nieuwstaat is... Ik kreeg heel snel een afspraak aangeboden, ondanks dat mijn auto van een ander merk is en ik een particulier ben.

Pas op voor oplichters!!! Ik had de pech dat ik pech kreeg met mijn Renault Master foodtruck in de regio Amiens. Het lampje "injectiestoring" ging branden, dus stopte ik bij het dichtstbijzijnde tankstation langs de snelweg en belde mijn verzekeringsmaatschappij om hem te laten wegslepen. Mijn verzekeraar vroeg me naar welke garage in de buurt ik mijn truck wilde brengen. Omdat ik niet uit de buurt kom, koos ik voor deze "Renault Truck"-garage, denkend dat dat de beste plek zou zijn om mijn truck snel en goed te repareren. Natuurlijk vertelde ik de garage dat ik mijn foodtruck nodig had omdat het mijn werktuig is en dat ik het volgende weekend afspraken had. Ze belden me de volgende ochtend terug om me de resultaten van hun diagnose te geven: turbostoring. De schatting kwam uit op € 3.500. Ik had duidelijk het gevoel dat ze misbruik maakten van het feit dat de truck bij hen vaststond, dat ik in een noodsituatie verkeerde en dat ik nergens in de buurt was om me een exorbitante offerte te geven. De kers op de taart was dat de werkplaatsmanager me die middag belde om te vertellen dat het onderdeel niet op voorraad was bij Renault, dat hij geen zicht had op de levertijd, maar dat als ik mijn foodtruck op tijd voor mijn weekendevenementen wilde hebben, hij een retrofit-onderdeel kon bestellen, maar dat de offerte dan € 4.000 zou bedragen. Aangezien het idee van retrofit-onderdelen is dat ze goedkoper moeten zijn dan fabrieksonderdelen, versterkte dit mijn gevoel dat ze misbruik maakten van deze noodsituatie om me af te zetten. Ze vertelden me dat ik mijn truck mocht ophalen, maar dat ik dan ongeveer € 1.000 voor de diagnose zou moeten betalen (een zeer hoge prijs). Helaas accepteerde ik de offerte omdat ik met mijn handen in het haar zat en ik dacht (ten onrechte) dat als ik de € 1.000 moest betalen die ze vroegen + een sleepdienst op mijn kosten + de reparatie bij een andere garage, ik waarschijnlijk dezelfde prijs zou krijgen. Uiteindelijk zat ik echt in de problemen, want ik betaalde bijna vier keer zoveel als bij een onafhankelijke garage in de omgeving van Amiens met goede recensies op Google en die ik had gebeld voor een offerte (helaas ontving ik de offerte van € 1.200 op de dag dat ik mijn gerepareerde vrachtwagen bij SOVIM Amiens zou ophalen). Ik vind het prima dat een fabrieksgarage hogere prijzen rekent dan een onafhankelijke garage, maar een offerte vermenigvuldigd met vier is echt schandalig. Ik voelde me echt gegijzeld in hun garage, en ze hebben daar misbruik van gemaakt; het is een schande. Ik voeg bij dit bericht de offerte die ik aan SOVIM heb betaald, en de offerte van een andere garage in de regio.

Eindeloos wachten om een ​​auto op te halen, ondanks dat ik twee uur van tevoren had gebeld om te laten weten dat ik eraan kwam. Blijkbaar is een hele dag voor onderhoud bij deze garage niet genoeg.

Niemand spreekt Engels, het is moeilijk om ze te verstaan. Je vraagt het ene en ze geven je iets heel anders.

Zeer warm welkom, supersnelle en zeer professionele service. Uitstekende kwaliteit truck. Bravo, niets op aan te merken.