Saracakis Brothers S.A. - Thessaloniki

Absoluut onacceptabele service. Eergisteren, vrijdag, verzekerden ze ons dat er auto's beschikbaar waren en we hebben een aanbetaling van 11.500 euro gedaan om de lease direct af te ronden. Vandaag lieten ze ons weten dat we de auto binnen vijf maanden zouden ontvangen. Dit is een complete inconsistentie in hun beloftes, een gebrek aan respect voor de klant en pure onbetrouwbaarheid. Er is geen enkel excuus voor een dergelijke behandeling en we raden zeker niemand aan om met dit bedrijf samen te werken.

Het probleem kon niet worden opgelost vanwege objectieve problemen. De uitstekende service van de heer Vangelis bij de receptie was erg belangrijk voor ons.

Ik breng een bezoek aan Volvo Truck Service Sarakakis en ik ben zeer tevreden over het niveau van het werk dat aan de vrachtwagen is verricht, de reserveonderdelen die beschikbaar zijn en waar je geen dagen op hoeft te wachten voordat ze arriveren. En bovenal de vriendelijke en persoonlijke service die de mensen van de afdeling vrachtwagen- en reserveonderdelen bieden.

De autoreparatiewerkplaats is de slechtste ervaring die ik ooit heb gehad, en mijn werk omvat het omgaan met veel reparatiewerkplaatsen. "We bellen u terug" betekent letterlijk een maand later, na talloze telefoontjes van mij. "De monteur laat het u weten" betekent wanneer hij tijd en zin heeft. De verantwoordelijke persoon, hoewel beleefd in het begin, werd na acht maanden communiceren ironisch en ruziezoekend. Ze weten allemaal hoe ze zich achter de telefoon moeten verschuilen en nergens verantwoordelijkheid voor moeten nemen. Tot het laatste moment, in een poging mijn probleem op te lossen, deden ze het werk niet volgens afspraak, om hun tekortkomingen te verdoezelen en hun verantwoordelijkheid te ontlopen.

Onberispelijke service, ik vond wat ik nodig had, de levering was goed