MOTOR TARREGA TRUCKS 360 SL (ZF)

Ik huurde een camper en vroeg bij aflevering of alles in orde was. De volgende dag belden ze me om te zeggen dat ik meer moest betalen. Ze voegden zonder reden 100 km toe, terwijl ze me bij het ophalen van de camper papieren gaven die niet overeenkwamen met de camper (die van een andere klant was). Het personeel was duidelijk zichtbaar, onverschillig en lachte me uit toen ik klaagde. Het was een compleet gebrek aan controle; ze leggen het een uit, doen het ander, en zelfs nadat het klaar is, blijven ze maar betalen.

Hooggekwalificeerd personeel. Goede klantenservice en uitstekende technische ondersteuning.

Eind 2020 had ik mijn eerste contact met Motor Tàrrega in hun vestiging in Tàrrega. De ontvangst door Xavier Asensio was een van de belangrijkste redenen waarom mijn vrachtwagen daar nog steeds wordt onderhouden. Ik werk nog steeds bij Motor Tarrega Manresa op mijn routes, maar als ik er ooit ben geweest, zoals vandaag, is de behandeling door het personeel uitstekend. Hun werkplaatsmanager, Manel, hun monteurs, de administratie, en ik wil Teresa niet de financiële kant laten regelen. Ze hebben altijd mijn storingen of vragen opgelost. Ik raad deze werkplaats aan omdat ze weten dat ze service verlenen en dat ze deel uitmaken van ons dagelijks werk. Nog één opmerking ter verbetering: collega's in werkplaatsen van andere merken zouden dezelfde middelen moeten hebben om onder optimale omstandigheden te kunnen werken. Deel alstublieft dezelfde airconditioningsystemen, zodat uw personeel op dagen zoals vandaag, bij bijna 40 °C, onder betere omstandigheden kan werken. Hartelijk dank.

PAS OP met Robert Sc. Hij zit tijdens de workshopuren op zijn mobiel. Hij is een eikel.

De service is onovertroffen. Heel erg tevreden.