GONSOLI LORCA SA

De eerste keer dat ik voor een onderhoudsbeurt ben geweest en de laatste. Arrogante manager, onderbezet en ongekwalificeerd. De auto kwam er slechter uit dan toen hij aankwam (OFFICIËLE SERVICE)😤

De monteurs waren over het algemeen zeer professioneel. De klantenservice was onverslaanbaar ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ De wachtkamer was erg schoon. Aanbevolen 📍🙏

Van Solana Logística... 5 sterren voor alle medewerkers: vriendelijk, behulpzaam en toegewijd aan hun werk.

Steeds weer hetzelfde verhaal, ik kan niet, ik kan niet, ik KAN NIET... Ik rijd in een veevoervoertuig, we werken elke dag, en bij een motorstoring weigeren ze me de diagnose te geven zodat ik op zijn minst de omvang van de storing kan weten, nou nee, zoals altijd, maak een afspraak heren dit zijn werkvoertuigen geen personenauto, niet erg vastberaden, de volgende tractor als ik met pensioen ga deze ik ben er heel duidelijk van dat het geen Renault zal zijn, niet vanwege het voertuig, maar vanwege de vreselijke werkplaats service

Ik neem aan dat degenen die 5 sterren geven lokale klanten zijn en beter behandeld zijn dan ik. In mijn geval hebben ze onprofessioneel gehandeld door een vrachtwagen dagenlang stil te laten staan ​​(met alle gevolgen van dien) omdat ze niet wisten hoe ze een tachograaf moesten installeren of programmeren die naar eigen goeddunken vervangen moest worden. En toen ze zogenaamd bezig waren met de reparatie, verliet de vrachtwagen de werkplaats met dingen die in orde waren voordat ze de tachograaf aanraakten, met alle gevolgen van dien. Voor mij verpesten ze het imago van het merk en proberen ze de klant vooral zwart-wit te laten denken. Ze vertellen je eerst dat je de garantie betaalt, dan dat je dat niet hebt gedaan, dat ze geen enkel onderdeel hebben aangeraakt, en dan blijkt dat ze dat wel hebben gedaan... enzovoort, enzovoort. Zo kun je niet spelen met een voertuig dat bedoeld is voor werk, niet voor vrije tijd of toerisme. We moeten nederiger zijn en onze fouten erkennen.