GARAGE RICHARD PONTARLIER

Een van de beste Renault-truckdealers in de regio, zo niet "de beste". Altijd een perfect welkom, directe ondersteuning en zeer responsief. Een zeer goed, dynamisch en zeer vriendelijk team. Hartelijk dank aan het hele team. Stéphane, chauffeur TEREVA.

Op de tweede avond van onze camperreis, op een zaterdag, kregen we pech en deed niets het meer. De zoon van de eigenaar sleepte ons naar het terrein van Garage Richard. We mochten daar overnachten en kregen zelfs elektriciteit. We konden wijn kopen bij de nabijgelegen supermarkt en voelden ons al snel beter. Maandag was een feestdag, wat een schok. Op dinsdag was de eigenaar super behulpzaam, regelde een huurauto en begon met de reparaties. De volgende dag konden we onze reis voortzetten. Het was een uitstekende service en ongelooflijk aardige mensen. Zo'n behulpzaamheid hebben we nog nooit meegemaakt. Heel erg bedankt. Nu kunnen we eindelijk de Route des Grandes Alpes rijden.

Zeer aardige en beleefde mensen, zowel het personeel als de eigenaren zelf. Ik heb geen gebruik gemaakt van hun diensten, maar heb mijn truck negen uur op hun terrein geparkeerd omdat de parkeerplaats in de buurt vol was. Ik kan deze plek van harte aanbevelen; het is duidelijk dat het bedrijf mensen in elke situatie wil helpen en niemand in de problemen brengt.

Het is jammer om onderdelen voor een oude vrachtwagen te vragen en te horen te krijgen dat we ze niet kunnen krijgen. Vreemd genoeg hebben ze die wel als we naar Renault Trucks in Châlons-sur-Saône gaan. Het heeft de man zeker meer dan een kwartier gekost om ze te vinden, maar hij is in ieder geval een verkoper... dat is pas echt onwil!

Onze ervaring was zeer negatief - een van onze IVECO-trucks had problemen met de boordcomputer. De truck meldde talloze fouten, waardoor de rit niet kon worden voortgezet. Garage Richards in Pontarlier greep in en verhielp de fouten. We betaalden € 113,00 en de volgende dag waren we weer terug bij af. Alles was kapot. De chauffeur ging naar de garage om het probleem te melden, maar ze wisten niet wat ze moesten doen en stuurden hem weg... kortom, ze namen ons geld zonder ook maar iets te repareren!!! SIBIU TRANS SRL