A.T.C Van Damme BVBA

Super slechte service, wij moeten een factuur betalen terwijl de depaneur de wagen niet heeft getakeld! Hij heeft het herstart waardoor de wagen nu volledig perte is. Moest hij de wagen naar de garage slepen kon het hersteld worden en was de wagen niet perte! Slechte oplossing, slechte communicatie, en de laatste recenties zeggen ook al genoeg over de service!

Super service van deze garagehouder. Wij waren op weg naar Spanje, maar helaas een lekkende radiateur door steenslag. Rond Pasen alles dicht en op de dinsdag na Pasen nergens plek. Wel bij ATC van Damme. Door de eigenaar zelf geholpen en binnen no-time weer op weg. Inclusief snoepjes voor de kinderen! Hulde en nogmaals dank!

Ik begrijp voorgaande reacties niet echt… Het begon al bij de aankoop (verkeerde camionette geleverd) uiteindelijk na lang discussiëren toch de correcte gekregen. 1 jaar: later stuurhuis kapot hier was al twijfel over of dit wel onder de garantie zou vallen. Dit moet je mij toch eens uitleggen.. Nog een jaar later : Systeem van de ramen kapot. Dit werd gemaakt tijdens het onderhoud maar ook aangerekend. Toen ik ze hierover aansprak dat dit volgens mij onder garantie viel stonden ze volledig perplex en zijn ze hiermee akkoord gegaan maar moest voor het raamsysteem toch nog 300 euro bijnetalen voor de werkuren. Vorig onderhoud: Pedaal ambriage afgebroken zomaar. Ik ga naar de garage om info te vragen en weer het antwoord ‘dit valt nooit onder de garantie en valt regelmatig voor’ Dit was mij een brug te ver. Daar heb ik dan ook de samenwerking stopgezet. Nu bij een nieuwe garage gegaan en geen problemen meer gehad. Enkele collega’s hebben exact hetzelfde meegemaakt. Wat zeer jammer is.

Service onder 0! Ze hebben 4 weken tijd nodig om een klant op te bellen! Om dan hun paraplu open te gooien over extra kosten ! Dit was een zeer dure achteruitrijcamera. Mij zien ze daar nooit meer !

Slechte service! Onrespectvol personeel! Arrogante eigenaar! Niet eens gekeken naar wat ik vroeg en dan nog aan de lijn zeggen dat de wagen in perfecte staat is en welke sukkel zei dat de wagen “niet” in orde was. Enkel denken aan het geld maar geen kwaliteit. Mij zien ze daar niet meer terug!