MERCADANTE TRUCK S.R.L.

NUL STERREN. Ik kan niet anders dan één ster geven, anders had ik NUL gegeven. Het was een vreselijke ervaring. Ik had online een vrachtwagen gezien die me interesseerde omdat hij de ideale eigenschappen had voor mijn werk, en ik ging erheen om hem van dichterbij te bekijken. Hij had een laadbak zonder lift en verlaging. Dus, na thuiskomst in Potenza, een paar dagen later (helaas had ik een ongeluk en was mijn vrachtwagen vernield), na een afspraak met de verkoper, ging ik doelbewust terug naar Potenza met mijn vertrouwde carrosseriebedrijf om te kijken of er aanpassingen konden worden gedaan en de lift en verlaging kon worden geïnstalleerd, omdat ik de vrachtwagen dringend in augustus nodig had. Nadat dit was opgelost, gingen we naar kantoor, onderhandelde ik over een prijs met de eigenaar en bleef ik tot het ja-woord, maar ik had gewoon tijd nodig om privé met het carrosseriebedrijf te praten om te weten te komen wat de extra kosten zouden zijn. Dit alles, namelijk met het carrosseriebedrijf naar Potenza gaan, had impact op me: de reis, het carrosseriebedrijf en andere dingen. Nadat we alles met de eigenaar hadden afgesproken, liet hij me met de verantwoordelijke voor het leaseproces spreken. De dame (die ik niet zal noemen) vroeg me om alle leasedocumentatie. Ik stuurde alles wat ik op dat moment had vanaf mijn mobiele telefoon en ze gaf me haar mobiele nummer, zodat we contact met elkaar konden opnemen voor verdere informatie. De volgende ochtend stuurde ik meer documentatie via mijn adviseur en 's avonds vroeg ik deze dame of de documentatie geldig was en of er een aanbetaling nodig was om de truck vast te houden totdat de leaseovereenkomst was goedgekeurd. De dame vertelde me dat de documentatie in orde was en dat we moesten wachten; ze zei niets over de aanbetaling. Na een paar dagen vroeg ik opnieuw naar de leaseovereenkomst omdat ik haast had. De dame vertelde me dat ik moest wachten omdat het een paar dagen zou duren, maar dat ze haar best zou doen om het proces te bespoedigen. Na een paar dagen vroeg ik het opnieuw, zelfs of de vertraging te wijten was aan de aanbetaling, en dat er geen problemen waren met de financiën, noch met de aanbetaling, noch met de leaseovereenkomst. Ik krijg altijd te horen dat ik moet wachten omdat de leasemaatschappij wat meer tijd nodig heeft, aangezien het zomer is, vakantie, enzovoort. Een paar dagen later belde ik opnieuw en ze vertelden me dat de truck verkocht was omdat ik de aanbetaling niet had gedaan. GEEN ENKELE SERIEUS. Ze hielden me als reserve aan omdat ze waarschijnlijk al een andere koper hadden die ze belangrijker vonden, maar ze vonden het beter om met mij te treuzelen, dus als ze de deal met die andere niet rond kregen, was ik er als reserve. Ze hebben al mijn documenten in handen gekregen en mijn privacy geschonden, gewoon om me belachelijk te maken. Ik hoop dat niemand dit soort mensen tegenkomt. Alles staat gedocumenteerd in de chats die ik heb bijgehouden. Het is hun schuld, ik heb alleen maar tijd verspild, en aangezien ik de truck in augustus nodig had, is hij nu in oktober klaar, omdat het tijd kost om de truck zo in te richten als ik hem nodig heb. Ik kan de garage niet beoordelen omdat ik er nog nooit een voet binnen heb gezet, maar ik ga nooit meer naar die dealer. Betrouwbaarheid is wat mij betreft een heel ander verhaal. Ik schakel ook een advocaat in, omdat ze me door de vertraging aanzienlijke schade hebben toegebracht.

Regionaal en landelijk marktleider in de verkoop van vrachtwagens, een historisch Renault Trucks-bedrijf met een volledig uitgeruste werkplaats. Ze bieden ook een ruime vloot gereviseerde gebruikte voertuigen en trailers. Als u zich aanmeldt, is het contract gegarandeerd.

GEWELDIGE PROCEDURE! UITSTEKEND IS EEN BEGRIP! BATTERIJVERVANGING DIE ZE NOG NIET EENS IN DE F1 DOEN!

Ze leveren al jaren voertuigen aan ons werk en zijn een betrouwbare partner geworden, altijd bereid om aan al onze behoeften te voldoen en eventuele problemen op te lossen die zich na verloop van tijd en jaren voordoen. Iedereen in de werkplaats, het magazijn, de receptie en op het verkoopkantoor. TOP!!!!!! Opnieuw bevestigd als een TOP-dealer!!

Excelente staff de recepção e atendido por um mecânico muito profissional e de elevada cortesia...sempre a voltar...oficina muito digna da marca que representa