ETS GUILLUMMETTE LAON

Afspraak gemaakt op dinsdag met leenauto, ik zou mijn auto op donderdag ophalen, geluidsprobleem aan de voorkant, auto trekt naar rechts, probleem met uitlaatgassen die terug in het passagierscompartiment komen en een trip die oplicht. Ik geef aan dat we in de nacht van vrijdag op zaterdag op vakantie gaan. Vrijdag bel ik omdat er geen nieuws is over mijn auto, en daar krijg ik te horen dat uw auto niet gerepareerd is, het is een 9-persoons auto zonder alternatieve oplossing... Wat een schande.

Mijn mobiele trimpoot. Vanochtend kwam ik mijn beschermengel tegen, die ik nooit genoeg kan bedanken voor zijn hulp en het feit dat hij me door mijn werkdag heeft geholpen. Duizendmaal dank. Hij zal zichzelf herkennen...

Eerste vakantiedag en we hadden een probleem met de wielbalans, maar de Eoromaster vertelde ons dat een wiellager vervangen moest worden. Ze verwezen ons door naar Renault Trucks. We spreken geen Frans en zij geen Engels, maar de service was uitzonderlijk en ons probleem/deze reparatie werd hun prioriteit. We liepen naar Laon en deden ons toeristische deel om terug te keren naar de camper, volledig gerepareerd en klaar voor ons. Het personeel was efficiënt en vriendelijk en we zijn erg dankbaar voor hun bereidheid om ons te helpen. Dank jullie wel. Ik heb de rekening betaald en kreeg een gratis Gillet en Renault Trucks zeepzakje. Wat een service! Het Verenigd Koninkrijk kan nog veel leren van de Franse klantenservice.

Een top winkelier, vriendelijk, behulpzaam en die zijn vak zeer goed verstaat. Bedankt voor zijn vaardigheden en waardevol advies.

€ 149 voor een diagnose + € 30 voor een consult is overdreven. En voor dezelfde service van hetzelfde merk € 354 meer. Je zou het me moeten uitleggen.