COVID-19 / Ook onder de huidige omstandigheden staan de professionals van Renault Trucks voor u klaar om u daar waar nodig te helpen om uw activiteiten onder de best mogelijke omstandigheden voort te kunnen zetten. Voor vragen kunt u altijd contact opnemen met uw vaste contactpersonen. Renault Trucks staat voor u klaar.

COVID-19 – INFORMATIE EN BEREIKBAARHEID RENAULT TRUCKS-DEALERNETWERK

COVID-19 – INFORMATIE EN BEREIKBAARHEID RENAULT TRUCKS-DEALERNETWERK

De transportbranche vervult een vitale rol in de bevoorrading van alle medische instellingen, supermarkten en overige essentiële bedrijven. Zonder transport staat alles stil en dat willen we samen met u voorkomen.

Het professionele netwerk van Renault Trucks blijft operationeel tijdens de COVID-19 crisis waarbij we alle benodigde maatregelen treffen voor de veiligheid en gezondheid van u (onze klanten en chauffeurs) en onze medewerkers.

De 24/7 storingsdienst en onze werkplaatsen blijven bereikbaar en operationeel volgens onderstaande aangescherpte werkwijze.

Neem bij vragen contact op met uw Renault Trucks-dealer op de voor u bekende contactgegevens.
Het overzicht van ons dealernetwerk is hier te vinden.

Onze sales- en aftersalesafdelingen zijn altijd voor u bereikbaar via telefoon of per mail.

Verder adviseren we u om deze pagina regelmatig te raadplegen.


Renault Trucks houdt werkplaatsen open
In Nederland blijven voorlopig alle werkplaatsen open. De transportbranche vervult een van de benoemde vitale functies binnen de maatschappij. Ervoor zorgen dat u blijft rijden, is onze prioriteit. Renault Trucks blijft u assisteren in geval van een stranding, zowel nationaal als internationaal.

De Renault Trucks-werkplaatsen beschikken nog over voldoende middelen om u te kunnen helpen. Ook preventief onderhoud om stilstand van uw voertuigen te voorkomen is nog steeds mogelijk. En dat is in de huidige situatie belangrijker dan ooit.


Renault Trucks hanteert strikte hygiënemaatregelen
Uiteraard nemen alle werkplaatsen preventieve maatregelen tegen het Corona-virus. Dit betekent:

• Extra hygiënemaatregelen om het personeel en u (chauffeurs en klanten) te beschermen.

• U wordt daarom niet meer toegelaten in de werkplaats (de truckstraten).

• Voertuigen worden voor de aanvang van de werkzaamheden preventief ontsmet.

• Klanten aan de balie te woord staan blijft mogelijk maar wij vragen u wel om minimaal 1,5 meter afstand te bewaren.

• Volgens de voorschriften van het RIVM vragen wij u om bij koorts en/of lichte klachten niet naar de werkplaats te komen.


Wachtruimtes en sanitaire voorzieningen

Wanneer een chauffeur moet of wil wachten op een reparatie dan kan hij of zij wachten in de voor hem/haar aangegeven ruimte. Hierbij moet rekening worden gehouden met het hygiëne-protocol van de desbetreffende werkplaats. Daarnaast vragen wij alle chauffeurs om zich te houden aan de minimaal 1,5 meter afstand tussen personen.

Uiteraard zijn chauffeurs welkom om naar het toilet te gaan en gebruik te maken van douches (mits aanwezig). Volgens de voorschriften van het RIVM vragen wij chauffeurs met koorts en/of lichte verkoudheidsklachten thuis te blijven.


Servicebeurten en APK’s
Geplande servicebeurten kunnen vooralsnog gewoon doorgaan. De juiste service en onderhoud zijn momenteel essentieel om ongeplande stilstand tegen te gaan. Zonder transport staat immers alles stil!
We adviseren u om altijd contact op te nemen met uw Renault Trucks-werkplaats over de geplande afspraak.

Ook APK’s kunnen tot op heden nog gewoon worden uitgevoerd bij uw Renault Trucks-dealer.

De RDW brengt het keuringsaanbod terug tot ‘wat cruciaal is voor Nederland’ en centraliseert de dienstverlening op negen keuringsstations. Zeven andere stations gaan voorlopig dicht.

Cruciale diensten zijn:
• de periodieke keuringen van autobussen en voertuigen voor het transport van gevaarlijke stoffen
• aangevuld met de eerste opnames van lichte en zware bedrijfsvoertuigen
• ook keuringen voor het vervoer van levende dieren, LZV’s en taxi’s gaan door




Datum van bijwerken van informatie: 12/10/2020.